當前位置:首頁 > 新聞動態 > 部門動態

國網潢川縣供電公司:走訪客戶全覆蓋 架起客戶連心橋 作者 : 縣供電公司 文章來源 : 縣供電公司 原創更新時間 : 2020-12-14 點擊數 : -

分享到 :  0

“用戶您好,我是潢川縣供電公司北城供電部員工,您現在可以通過下載這個‘網上國網’APP,可以直接在軟件上申請辦點、繳費、改類、查詢停電信息,十分方便!”潢川縣供電公司員工張志勇向用戶介紹道。12月13日,國網潢川縣供電公司組織員工深入社區、街道開展大走訪工作,進一步提高服務水平,讓廣大用戶用好電、好用電。

自入冬以來,隨著氣溫不斷走低,用戶用電需求增加,潢川縣供電公司根據工作部署,組織開展大走訪工作,借助“大走訪”工作,全面推廣“網上國網”APP、與用戶互留聯系方式、構建微信服務群,快速獲悉并響應客戶訴求,力爭第一時間解決用戶用電需求。同時,為提高走訪效率,潢川縣供電公司領導班子分組帶隊不定時督導抽查各單位走訪情況,營銷部對各單位走訪完成工作情況進行日統計、周通報、月考核制度,確保走訪工作取得實效。

潢川縣供電公司23個城鄉供電所員工分別進村入戶進行走訪,收集客戶意見和服務訴求,同時向客戶大力推廣“網上國網”APP,手把手教會客戶如何下載安裝和使用,讓客戶享受“指尖上的電力服務”,并向群眾發放含有供電所長、臺區經理、供電所值班和24小時供電服務電話的便民聯系卡,做好“敲開門、見到人、送上卡、交交心”四件事,以“互聯網+”營銷服務為抓手,不斷推動優化營商環境、煤改電保障、供電服務等方面工作提速提質提效,架起服務客戶連心橋。

下一步,該公司將持續開展大走訪工作,全面提高服務的便捷性、精準性和時效性,架起客戶間連心橋,切實增強客戶獲得感和滿意度。

(*^▽^*)MG舍伍德的罗宾游戏网站 足球比赛比分表格 麻将app开发教程视频 诈金花老输钱怎么办 福建22选5开奖号码查询结果 广西11选5人工预测 北京mba院校排名 如何看懂比特币走势图 广东26选5走势图走图 足彩胜负彩历史开奖结果查询 比分直播90vs即时比分 比特币走势图软件下载 网络棋牌论坛 现金麻将网站有哪些 双色球复式投注表 云南快乐十分走势图电视横屏板 莱特币未来趋势